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疯狂的订餐系统-软件需求分析挑战之旅

热度5597票  浏览7686次 时间:2009年9月15日 10:48

1.8最后的疯狂

订餐系统的故事还没有结束,过了一段时间,大家的抱怨陆续又来了!

来自员工的抱怨:
有些员工觉得A餐厅好吃,有些又觉得B餐厅好吃。
有些喜欢吃辣,有些喜欢吃汤粉汤面之类的。
有些一会喜欢这个,一会喜欢那个。
很多员工强烈要求支持多家餐厅!
有些员工想自己带饭回来吃,但公司不会给予午餐补助。

前台的抱怨:
员工有时向她抱怨餐厅送餐慢,她也没办法,已经催了n次,换了几家餐厅了。
不太同意要支持多家餐厅,她的管理工作会麻烦很多,而且有些餐厅订餐少的话不会送餐的。
多家餐厅时,需要维护多家餐厅的菜单,而且每家餐厅的菜单更新时间不一样。

财务的抱怨:
不太同意支持多家餐厅,因为财务需要每家餐厅都提供发票,而不是每家餐厅都能提供发票的,除非我们愿意出更多的钱。

开发人员的抱怨:
不是吧,这班人这么难服侍,还有需求变更啊…
支持定多天的餐和支持多家餐厅其实是有矛盾的,而且也很难实现!

领导的抱怨:
这么简单的订餐系统,怎么搞得这么复杂!
我的这么美好的想法,居然惹下这么大的麻烦

另外一个领导的抱怨:
员工在办公室内吃饭,搞得办公室气味怪怪的。
有些员工还不讲究卫生,把桌子、地面弄脏又不搞干净!

你准备如何应对呢?
往下阅读之前,请你运用前面所学的知识认真全面深入地思考,以上问题的根源是什么呢?为什么订餐系统的问题会没完没了呢?

或许本不该上这样的系统,每一种解决方案都不会解决全部的问题,而且都会带来新的问题,投入这么多到底值不值?

下面这个解决方案又如何呢?
1.所有员工的午餐标准提升到每日10元,无论是否在公司,每月都按22.5工作日提供补贴。
2.公司中午休息时间由1小时延长到1.5小时,调整上午下班与下午上班时间,与其它公司“错峰”。
3.公司不再统一订餐,也不允许员工在自己座位上吃午饭,公司指定吃午饭场所,让专人负责清洁。

第一点措施提高了员工的福利,这措施应该是很受员工欢迎的,也可以抵消员工因为不能公司统一订餐带来不便而引发不满情绪,当然如果补贴标准更高员工会更高兴。
第二点措施,中午上下班时间尽量与别的公司“错峰”,这样可减少挤电梯还有在餐馆排队等候的时间,这也是很实在的措施。
至于第三点是用来解决卫生问题的,本来如果所有人都非常高尚,是不会有这样的问题的,但至少短期内不可能让所有人都高尚,指定场所和专人负责清洁是当前最有效的解决卫生问题的办法了。
其实很多大企业不会统一订餐的,也不会让员工在办公区内吃东西,好像有点不人性化,其实也是有道理的。

折腾了这么久,结局原来是这样?真是不胜唏嘘啊!需求分析过程是一个很考验人很折腾人的过程,好好总结本文所列举的各种情况,做好准备继续接受下面的挑战吧!
 
特别声明:
如需转载此文,请给出指向本网站的连接,如下:

作者:张传波
摘自:http://www.umlonline.cn
如不能按此要求,请不要转载此文。
 
后话
关于《软件需求分析挑战之旅》

本人目前正在撰写《软件需求分析挑战之旅》,而“疯狂的订餐系统”将会是本书的开始章节(至少目前是这样规划,呵呵),希望通过这个“疯狂的订餐系统”让大家很快地抓住需求分析的核心内容,能马上用于实战,而不需要啃完整本书。
在本论坛发表“疯狂的订餐系统”,无非就是小试牛刀,看看大家的反应如何,同时也为将来书的发售打打广告

一、为什么要写《软件需求分析挑战之旅》一书?

需求方面的问题,从来就是每个项目的老大难问题,本人经历过n个项目的磨练,深知其苦!关于需求方面的书籍也不少,但大都跟你讲道理、讲理论,开始还会觉得有点意思,但最终发现难以指导你实际的工作,解决你的具体项目问题,最终还是要靠自己想办法去解决,久而久之我也有自己的一套经验心得了。
于是我就有了写这本书的想法,本书不会空讲道理空讲理论,全部都是真刀真枪的实例,“疯狂的订餐系统”就是用这样的风格写出来的,如果参加过“需求开发挑战之旅”沙龙的朋友,会更加了解到我的讲课风格和实用性。

二、《软件需求分析挑战之旅》有什么特色?
1)实用为王
本书绝不抛书包,案例一个接一个。很多书也会有案例,但往往是单独成文,而本书的案例贯穿全文,每个案例进行了提炼和扩展,内容安排精细,逐步讲解和剖析,务求每一句话都给读者带来实实在在的收获。

2)激发思考
希望本书是一部引人入胜的小说,吸引着大家去看,吸引着大家去思考。书中会列出很多问题,激发读者的思考,并要求读者写下答案后再往下看,读者经过思考再继续阅读,将会给你更大的震撼和收获。

3)精简易懂
不少书为了显示出其价值,基本上是厚厚的,其中不乏拼凑的内容,有些甚至是通过加大行距来增加页数。
本人将尽量控制文字数量,但不会减少内容,更加不会放入垃圾内容。精简的好处就是书可以做得更薄,这样书的成本更低;另外一个好处就是大家不需要啃这么多文字,更加容易消化。
要保证易读性,文字数量就可能不能太小。一些书籍确实写得很浅显,有些甚至用拟人法、虚拟角色等方法来写,目的就是让书本更生动更好读,但我觉得还是过于罗嗦,其实有办法做到文字少又易读的。

4)有内涵
这本书出来后,如果被人骂之“肤浅”,那真是羞死人了!
我将竭尽全力写好,倾注我的全部智力!

三、《软件需求分析挑战之旅》有什么内容?
本书主要讲解需求分析的内容,还会讲解需求管理的内容。需求分析也叫做需求开发,是指获取、分析、提炼客户的需求,并用这些需求来指导软件开发的工作。需求管理指的是和客户协调、确认需求,控制和管理需求变更的工作。需求分析、需求管理的工作,本书将会统称为需求方面的工作。很多书将做好需求管理列为改进需求方面的工作的主要方面,我不以为然,我认为需求分析至少占80%的比重,而需求管理最多只占20%比重,两者还不能割裂开来,必须互相配合才能妥善解决项目需求方面的问题。

以下是本书的内容大纲:
1.疯狂的订餐系统
   1.1 某IT公司员工的吃饭问题
   1.2 需求分析大道路
   1.3 背景-需要-需求规格
   1.4 没完没了的“新需求”
   1.5 领导“突发奇想”
   1.6 榨干人脑汁的需求分析
   1.7 变被动为主动
2.端正你的认识
3.你具备需求分析的基本素质吗?
4.工欲善其事,必先利其器
5.如何做项目的需求分析?
6.如何做项目的需求管理?
7.如何做产品的需求分析?
8.如何做产品的需求管理?
9.让需求在项目组中同步
10.提炼需求-提升公司竞争力
说明:本大纲只是暂定的,随时会修改和细化的,欢迎大家提出建议。

四、谁适合看《软件需求分析挑战之旅》?
只要你感兴趣,你就适合看!当然如何你有相关的工作经验,看本书将会更加震撼和有收获;如果你是学生,将会让你见识到真实而又让你震惊的需求分析世界,了解到具体实在的实战经验,为将来工作做好准备。

五、《软件需求分析挑战之旅》什么时候发售?
目前我只能说尽快,期间欢迎大家在本网站多多发表,我将吸取大家的精华到本书中。 
TAG: 软件需求 需求分析 需求开发 需求管理
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